Condiciones de venta
Conditions Générales de Vente – Groomed Haircare
Bienvenue sur Roza Store. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des produits et services proposés par Groomed Haircare sur notre site internet. En effectuant une commande, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.
1. Informations Générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Groomed Haircare et le client, dans le cadre de la vente des produits présentés sur le site web. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services.
2. Produits et Services
Les produits proposés à la vente sur notre site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions apparaissent dans cette présentation, la responsabilité de Groomed Haircare ne pourra être engagée.
-
Disponibilité : Les offres de produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, nous vous informerons par e-mail et procéderons au remboursement ou au remplacement du produit.
-
Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Ils n'incluent pas les frais de livraison qui sont facturés en supplément, sauf indication contraire. Groomed Haircare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commandes
Pour passer une commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne disponible sur notre site. Cela comprend :
- Sélection des produits.
- Validation du panier.
- Création ou connexion à un compte client.
- Paiement sécurisé.
Toute commande validée sur notre site constitue une acceptation expresse et irrévocable des présentes Conditions Générales de Vente.
4. Paiement
Les modes de paiement suivants sont acceptés :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
- Paypal
- Autres méthodes de paiement en ligne sécurisées (selon disponibilité)
Le paiement s'effectue en ligne lors de la commande et est sécurisé grâce à un système de cryptage (SSL). La commande est considérée comme validée dès que le paiement est accepté. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
5. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués sur notre page dédiée à la Politique d'Expédition. Groomed Haircare ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, douanes, etc.).
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Le retour des produits doit s’effectuer dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires, etc.).
- Exclusion du droit de rétractation : Les produits scellés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé s'ils ont été descellés après la livraison.
Pour exercer ce droit, veuillez consulter notre Politique de Retour.
7. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
- En cas de défaut de conformité ou de vice caché, Groomed Haircare s'engage à remplacer ou rembourser le produit.
8. Responsabilité
Groomed Haircare décline toute responsabilité en cas d'interruption de l'accès au site, de survenance de bogues ou de tout dommage résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur le site.
La responsabilité de Groomed Haircare ne saurait être engagée pour un inconvénient ou un dommage résultant de l’utilisation d’internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
9. Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre commande et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf pour les besoins liés à la livraison des produits.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur notre site web qu'ils soient visuels ou sonores (logos, textes, graphismes, images, vidéos, etc.), sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Ils restent la propriété exclusive de Groomed Haircare.
Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation, même partielle, des éléments du site, sans autorisation écrite de Groomed Haircare, est strictement interdite.
11. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour traiter le litige.
12. Modification des Conditions Générales de Vente
Groomed Haircare se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
13. Contact
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez contacter notre service client :
- Email : support@groomed-haircare.com